Spedizioni e resi

Spedizione del tuo pacco

 

CONSEGNA

L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul sito ed all’accettazione dell’ordine da parte di  italylens e comunque nei 30 giorni successivi alla conferma dell’ordine con riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti.

I termini di consegna indicati nel sito sono da considerarsi puramente indicativi.

A) CONSEGNA MEDIANTE CORRIERE ESPRESSO. I tempi di consegna, possono variare, a seconda della disponibilità dei prodotti e della scelta della modalità di pagamento da parte del Cliente.   Geoworldtrade.com consegna i prodotti mediante corriere espresso.

Nel caso in cui, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenti delle imperfezioni, il Cliente o la persona che ha ricevuto il prodotto deve procedere all’apertura del pacco in presenza del trasportatore, per verificare lo stato del prodotto.

Nel caso in cui il prodotto si presenti danneggiato, il Cliente (o comunque il ricevente) deve dettagliare per iscritto, sulla bolla di consegna, tutti i danni rilevati, pertanto procedere con “Accettazione con riserva”.

In caso di “Accettazione con riserva”, il Cliente è tenuto ad inviare a Occhialigraduti.com una mail indirizzata a assistenza@sito alla quale dovrà allegare le fotografie del pacco ricevuto.

Per ogni ordine il Cliente verrà informato circa lo stato di avanzamento dello stesso: in fase di gestione e di spedizione dello stesso.  italylens srl comunicherà al Cliente il Tracking Number e tutti i dettagli per monitorare la spedizione.

Per i mesi di Agosto e Dicembre, i termini di consegna potrebbero prolungarsi rispetto ai tempi indicati, a causa della festività o a causa dei periodi di alta stagione per i Corrieri  Espressi utilizzati.

Tutte le spedizioni sia in Italia sia all’Estero sono coperte da assicurazione contro eventuali danneggiamenti e/o furti. I costi assicurativi sono già compresi nel prezzo d’acquisto. L’assicurazione è valida fino alla consegna della merce.

B) RITIRO IN SEDE A CURA DEL CLIENTE. I prodotti acquistati sul sito occhialigraduati.com potranno essere ritirati presso la sede sita in Martina Franca (TA) alla Via Verdi n. 62, dal lunedì al venerdì, nei seguenti orari: 09.15 – 12.45/ 16.45-20.15.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 206/05, Il Cliente ha diritto entro 14 gg lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto è escluso, ai sensi dell’art. 55 del Dlgs 206/05 in caso di prodotti realizzati su misura secondo le esigenze del Cliente.

MODALITA’ ESERCIZIO DIRITTO DI RECESSO

Per l’esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inoltrare, entro il termine prescritto dall’art. 8 lettera raccomandata a.r. di recesso o pec indirizzata a: Italylens Srl, anticipata con e-mail indirizzata a magazzino@sito......

Per richiedere la sostituzione dei prodotti il Cliente deve cliccare sull’icona Reso che appare all’interno del proprio profilo personale, nella apposita sezione ‘I MIEI ORDINI’, e seguire le istruzioni o inviare una e-mail all’indirizzo  magazzino@sito....

Nella Mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire corredati da foto del prodotto. Una volta ricevuta la richiesta di reso,  italylens srl inviera’ al Cliente una conferma scritta, contenente il numero di autorizzazione al reso.(R.A.N.) ; NB: il recesso non verrà effettuato per cambi merce ( colore non piace, modello non piace o grande o piccolo etc etc ).

Le spese di spedizione per la restituzione dei capi sono a carico del Cliente. Il Cliente dovra’ necessariamente spedire la merce tramite corriere espresso o poste italiane all’indirizzo Italylens Srl ITALIA.

Il pacco viaggia a rischio e pericolo del Cliente. ( il numero di autorizzazione deve essere ben visibile fuori dal pacco ).

Il sigillo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere ne’ tagliato ne’ rotto. I prodotti  non devono essere stati indossati, lavati, o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. I prodotti RESI devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo. Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, fodero, certificati, pelline etc.

 I resi devono essere spediti all’interno della scatola Italylens srl

 italylens srl si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.

 Qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso  italylens srl non accettera’ la merce restituita e verra’ rispedita all’indirizzo del mittente originale.

Se il Cliente richiede il rimborso da parte di  italylens srl, lo stesso avverrà mediante accredito sulla carta di credito del Cliente (se lo stesso ha pagato con la Carta di Credito) o accredito Pay Pal ( se il Cliente ha pagato tramite Pay Pal) o bonifico bancario (se il Cliente ha pagato con bonifico o contrassegno).Il riaccredito potrebbe essere visibile sull’estratto conto della carta di credito o sul Conto Corrente Bancario del Cliente dopo circa 30 giorni dalla data di rimborso.

Esclusioni dal Diritto di Recesso 

 

Quali sono le condizioni escluse?  Le disposizioni della presente direttiva:

 

  1. Il contratto si è concluso prima del 13 giugno 2014;
  2. il prezzo del bene o servizio è legato a fluttuazione dei tassi del mercato finanziario non controllabili;
  3. il bene è confezionato su misura (occhiale da vista completo) o personalizzato o l'articolo è stato appositamente ordinato per il cliente;
  4. l’acquirente è un professionista azienda;
  5. l’importo del contratto è inferiore a 50,00 euro.

RESI E RIMBORSI- EXTRA UE Top

Per i pacchi rispediti da paesi esterni alla Comunità Europea la compensazione per il reso sarà limitata al solo rimborso o all’emissione di un buono d’acquisto ed il reso è a carico del Cliente.Non è possibile cambiare il prodotto reso con un articolo differente, effettuare un cambio di taglia o colore. Qualora il Cliente fosse interessato ad effettuare un cambio calibro/colore dovrà effettuare un ordine ex novo.